多措并舉 推動信訪工作取得實效

       今年以來，龍鋼公司煉鐵廠黨委始終堅持“一切為了陜鋼發展，一切為了員工幸福”的企業價值觀，緊盯干部職工熱點、難點問題，持續在優化工作流程、暢通信訪渠道上下功夫，促進信訪舉報管理工作不斷提升，確保及時解決職工合理訴求，全力營造風清氣正的干事創業氛圍。

緊盯熱點節點 暢通信訪渠道

       該單位黨委緊扣黨史學習教育目標要求，堅持以“我為群眾辦實事”為初衷，聚焦干部職工身邊微腐敗、“吃拿卡要”等熱點問題，全面暢通“來信、來訪、來電、微信”四位一體舉報渠道，多渠道收集職工反映的信訪舉報，引導職工正確進行監督。同時針對中秋、國慶等重要時間節點，及時梳理排查不穩定因素，打破以往“坐等職工上訪”方式，堅持推行“干部主動下訪”，變被動為主動，零距離傾聽職工訴求和舉報，真正讓每一位信訪職工話能說、苦能訴、難能解。

解決職工訴求 完善信訪流程

       為使職工真正明白“舉報什么、向誰舉報、如何舉報”，該單位黨委持續優化規范信訪舉報流程，定期宣傳告知職工紀檢監察信訪舉報途徑、受理范圍和不受理事項，并嚴格落實PDCA閉環管理要求，配套設立職工來電、來訪登記簿，建立信訪舉報問題線索追蹤臺賬，嚴格按照“事實清楚、證據確鑿、程序合規”要求對信訪舉報線索進行核實，對于合理訴求，積極聯系協調給予解決，對于不合理訴求，全力做好正面解釋和答疑解惑工作，有力推動和化解了一大批與職工切身利益相關的信訪舉報問題。

加強分析研判 精準受理處置

       結合黨風廉政建設形勢，該單位黨委持續做深、做實、做細信訪舉報綜合研判工作，堅持每季度對受理的信訪問題從基本情況、反映問題、主要特點、問題成因以及應對意見、措施等方面進行綜合分析，對其中的重點、熱點、重復訪問題進行重點研判，把握違紀問題易發多發的關鍵環節以及苗頭性、傾向性問題，強化對分析研判的結果運用，進一步拓展舉報調查思路和方式;堅持以發現問題為目的，對發現的蛛絲馬跡緊抓不放、反復篩查，深挖隱藏深處的新問題、新線索，不斷擴大執紀審查工作成果，促進信訪舉報管理工作不斷提升。